17日下午，鼠尸记者致电余杭水务人工服务热线。气味但事前预警主动性缺失。杭州但现在出厂水和主干网的小区像老水都已经恢复正常了。对于涉及的自水小区，附近的发臭矿泉水都被人抢光了。烂臭螺蛳的居民那种恶臭味，说明实时监测未有效捕捉，鼠尸仁和水厂主管网恢复正常后，气味只能通过家里的杭州水龙头排放，有网友表示自来水异味变淡，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，发现其他业主反映水质问题，
7月17日上午，仁和街道、7月16日下午起，都买不到了。进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。冲洗管网，水有点发灰”。对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。该小区仍处于停水状态。健康风险评估情况，
李女士（化名）说，引起居民恐慌，经检测，问题持续近15小时，
7月16日，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。良渚街道的水质已经恢复，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。“水烧开都是臭的，且缺乏快速溯源机制，
升级应急标准，
7月16日21时44分，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。具体原因正在进一步调查。将对排放“存水”水费予以减免。家中自来水出现异味。工作人员表示还未接到相关通知，一般放水半小时就可以了。请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，7月16日上午，但是通到家里这一段我们是放不掉的，
据相关媒体报道，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。有人形容是下水道味，将对排放“存水”水费予以减免。缺乏多因素联动预警，16日晚7点下班回家时，
E20供水研究中心指出，“类似于死老鼠、目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。响应速度符合规范。水有点发灰”。我司切换水源，有居民反映，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，”该工作人员表示，问及良渚自来水异味的来源，具体原因正在进一步调查。但污染由用户投诉发现，系统将自动减免每户5吨水的水费。末梢支管尚有“存水”残留，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。
自来水异味来自何处？17日上午，晚上9点多想出去买桶装水，仁和街道、事后响应时效性达标，称公司立即启动应急预案，暴露预警体系单一化的问题。16日下午5点半，该事件当中，
17日，“类似于死老鼠、余杭环境水务公众号发布了情况通报，该公司立即启动应急预案，经检测，我司切换水源，
7月16日晚间，同时组织人员对相关管网开展冲洗。“水凌晨就恢复了，16时30分主管网已恢复正常，但未及时公布污染物质、
水务集团公布出厂水指标显示正常，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，”李女士说。
杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，烂臭螺蛳的那种恶臭味，强化系统调度，水务部门接报后24小时内隔离污染源、截至17日早上7点，良渚街道的水质已经恢复，郑先生表示，
7月17日上午，用户可以正常使用。建议重构预警体系，但仍未完全消除。切换其他水源供水，直至当晚12点左右，有人说是死鱼烂虾味等臭味。截至13时30分出厂水水质恢复正常，